Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok92 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả nền tảng liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. ok92 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Luật An ninh mạng Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok92, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

ok92 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến ok92.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi tham gia, lịch sử cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích hiệu suất.

ok92 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

ok92 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

ok92 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin một cách chủ động. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok92 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của ok92, như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

ok92 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, thể thao, slot) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi người dùng và hệ thống phát hiện gian lận nhận dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa để cải thiện dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: ok92 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo lệnh của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp ok92 sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.

ok92 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp ok92 hiểu hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và thiết kế.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website ok92. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đ ến chức năng của một số tính năng trên nền tảng ok92.

ok92 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục, phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok92 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên ok92 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật dữ liệu.

Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kích hoạt xác thực hai yếu tố và liên hệ ngay với ok92 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

ok92 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Lịch sử cược và hoạt động trò chơi: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thường được xóa sau 12-24 tháng tùy loại cookie.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, ok92 sẽ thông báo và có thể tiến hành xóa dữ liệu không cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ok92 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không thể được liên kết lại với bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ok92 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Quyền nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút đồng ý: Quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ok92 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok92 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của ok92, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực châu Á — Thái Bình Dương và châu Âu.

ok92 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu nước ngoài.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc được công nhận.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa khi cần thiết.

Dịch vụ của ok92 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ok92 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ok92, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. ok92 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.

ok92 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, ok92 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn, ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng ok92.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại trong lần đăng nhập tiếp theo (đối với các thay đổi trọng yếu).

Ngày cập nhật gần nhất và lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc ok92 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên đăng nhập]")
• Zalo: ok92official (thứ Hai đến thứ Bảy, 08:00 – 22:00)
• Telegram: @ok92cam (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng ok92 (tiếng Việt, 24/7)

ok92 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.